Hotjar

Hotjar vám ukáže, jak návštěvníci váš web doopravdy používají. Heatmapy odhalí, kam lidé klikají a jak scrollují. Záznamy relací vám umožní sledovat skutečné návštěvy. Pokud vám analytika říká, co se stalo, Hotjar ukazuje proč.

Proč používat Hotjar

Uvidíte, kam míří každé kliknutí, scroll i ťuknutí. Heatmapy ukážou, které části stránky přitahují pozornost a které lidé přehlížejí.
Sledujte skutečné návštěvy, ne jen čísla. Záznamy relací vám ukážou, kde návštěvníci tápou, váhají nebo odcházejí.
Zjistěte názor návštěvníků, aniž by museli web opustit. Ankety přímo na stránce a tlačítka zpětné vazby nechají návštěvníky říct, co funguje.
Najděte krok, ve kterém lidé opouštějí váš proces. Funnel reporty přesně určí, kde se registrace, pokladna nebo onboarding rozpadá.

Co budete potřebovat

Než začnete, ujistěte se, že máte:

Účet Hotjar. Zdarma si ho vytvoříte na hotjar.com
Hotjar Site ID. Číslo, které vypadá jako 1234567

Jak najít své Site ID

Přihlaste se do Hotjaru
Přejděte do Settings
V sekci Organization klikněte na Sites & organizations
Site ID najdete vedle názvu svého webu

Přidejte Hotjar do projektu

Otevřete chat ve svém projektu v Vibewax a požádejte agenta:

Přidej na můj web Hotjar. Moje Site ID je 1234567.

Agent přidá do projektu sledovací skript Hotjar. Jakmile je web publikovaný, Hotjar začne automaticky sbírat data.

Nahraďte 1234567 svým skutečným Site ID z Hotjaru.

Ověřte, že vše funguje

1. Otevřete vývojářské nástroje prohlížeče

V Chromu přejděte do View > Developer > Developer Tools a vyberte záložku Network.

2. Navštivte svůj publikovaný web

Otevřete svůj publikovaný projekt z Vibewax a obnovte stránku.

3. Vyfiltrujte Hotjar

Do filtru v záložce Network napište hotjar. Měli byste vidět načítané požadavky, ve kterých se objeví jen vaše Site ID. To znamená, že je Hotjar správně nainstalovaný.

Sledovací skripty běží i v náhledu editoru, ale data se přiřadí k doméně náhledu, ne k vašemu publikovanému webu. Pro přesné záznamy a heatmapy zkontrolujte svůj Hotjar po nasazení.

Co měřit

Hotjar začne zaznamenávat relace a vytvářet heatmapy hned, jakmile je aktivní. Agenta můžete požádat i o pokročilejší nastavení:

Co chcete	Příklad promptu
Měřit konkrétní stránku	„Chci Hotjar heatmapy jen na stránce s ceníkem”
Přidat widget zpětné vazby	„Přidej tlačítko zpětné vazby Hotjar do pravého dolního rohu každé stránky”
Označit záznamy	„Označ záznamy v Hotjaru, když někdo dorazí na děkovací stránku”
Identifikovat uživatele	„Předej přihlášenému uživateli e-mail do Hotjaru, ať můžu hledat záznamy podle uživatele”

Souhlas s cookies. Hotjar nastavuje cookies k rozpoznání vracejících se návštěvníků a k záznamu relací. Pokud máte návštěvníky z EU, Velké Británie nebo jiných regionů s předpisy na ochranu soukromí, je vaší zodpovědností zajistit řešení pro souhlas s cookies dřív, než se Hotjar načte.

Dobré vědět

Bezplatný plán Hotjaru zahrnuje omezený počet záznamů relací a heatmap měsíčně. Aktuální limity najdete v ceníku Hotjaru
Heatmapy potřebují určitý minimální počet návštěv, než začnou být užitečné. Dejte tomu pár dní návštěvnosti
Hotjar v záznamech automaticky maskuje citlivá pole jako hesla a čísla platebních karet
Pokud používáte i Google Tag Manager, můžete Hotjar načíst přes GTM místo přímého přidání. Agent vám pomůže s oběma způsoby