Gmail

Gmail is de e-maildienst van Google. Verbind uw account eenmalig en de agent werkt rechtstreeks met uw inbox, zodat u antwoorden en meldingen kunt automatiseren of tools rond uw e-mail kunt bouwen zonder de chat te verlaten.

Waarom Gmail verbinden

Activiteit in uw app wordt een antwoord. Wanneer iemand een formulier invult of zich aanmeldt op uw site, kan de agent een persoonlijk antwoord of melding versturen vanuit uw Gmail-account. Geen apart e-mailtool nodig.
Bouw tools rond uw inbox. Haal e-mails met een specifiek label op in een supportdashboard, of toon de recente threads van een contact op diens CRM-profiel, rechtstreeks in uw project.
Regel dagelijkse e-mail vanuit de chat. Doorzoek uw inbox, beantwoord een thread of voorzie berichten van een label zonder Gmail te openen.

Wat u nodig hebt

Een Google-account met Gmail. Log in op gmail.com als u er nog geen hebt.

Verbind Gmail met Vibewax

1. Open Instellingen

Ga naar Instellingen → Integraties in uw Vibewax-workspace.

2. Verbind Gmail

Zoek de kaart van Gmail in de lijst met apps en klik op de knop Verbinden.

3. Autoriseer uw account

Er wordt een nieuw venster geopend, waarin u wordt gevraagd in te loggen bij Google. Zodra u de toegang goedkeurt, wordt u teruggeleid naar Vibewax.

Gebruik Gmail vanuit de chat

Eenmaal verbonden beschrijft u wat u wilt en de agent regelt de rest.

Automatiseer een antwoord wanneer iemand contact opneemt:

Wanneer iemand mijn contactformulier invult, beantwoord dan hun e-mail
vanuit Gmail om ze te bedanken en te laten weten dat ik binnen
24 uur reageer.

Regel uw inbox rechtstreeks:

Doorzoek mijn Gmail op ongelezen e-mails van GitHub deze week en
vat ze voor me samen.

Beantwoord de laatste e-mail van Julia om te zeggen dat de designs
klaar zijn, en voorzie die thread van het label "Klaar".

Of bouw tools rond uw inbox:

Bouw een supportinbox-dashboard dat de laatste e-mails met het
label "support" uit mijn Gmail ophaalt en ze in een lijst toont.

Wat de agent kan doen in Gmail

E-mails versturen, beantwoorden en doorsturen, uw mailbox doorzoeken en lezen, labels en filters beheren, contacten opzoeken, en instellingen zoals uw afwezigheidsassistent en doorsturen aanpassen.

Goed om te weten

U verbindt eenmalig. Elk project in uw workspace hergebruikt dezelfde Gmail-verbinding.
Destructieve acties worden eerst bevestigd. Berichten, concepten of labels permanent verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt, dus de agent vraagt eerst uw bevestiging.
Uw account, uw controle. De agent onderneemt alleen actie wanneer u erom vraagt. U kunt Gmail op elk moment loskoppelen via Instellingen → Integraties.