Başlarken

Sıkça sorulan sorular

Vibewax hakkında sıkça sorulan sorular

Başlarken

Vibewax ile ne tür projeler oluşturabilirim?

Vibewax; pazarlama web siteleri, açılış sayfaları, portfolyolar, bloglar, web uygulamaları (iletişim formları, rezervasyon sayfaları, kayıt tutma sistemleri), basit 3D uygulamalar ve oyunlar, görseller ve prototipler ya da MVP’ler oluşturmak için tasarlandı. Profesyonelce tasarlanmış, hızlı açılan sitelerde özellikle iyidir.

Vibewax hangi tür projeler için uygun değil?

Vibewax; karmaşık kurumsal uygulamalar, yerel iOS veya Android mobil uygulamaları, masaüstü yazılımlar ya da PHP, Python arka uçları, WordPress veya Supabase gerektiren projeler için doğru araç değildir. Yalnızca Next.js (React) ve yerleşik veritabanıyla çalışır.

Projemi İngilizce dışında bir dilde oluşturabilir miyim?

Evet, Vibewax her dilde eksiksiz çalışır. Ajana tercih ettiğiniz dilde (Türkçe, Fransızca, Almanca, İspanyolca vb.) talimat vermeniz yeterli; proje içeriğini o dilde üretir. Çok dilli sayfalara ihtiyacınız varsa hangi bölümlerin hangi dilde görüneceğini net biçimde anlatın.

Vibewax kullanıcı kimlik doğrulamayı ve girişi destekliyor mu?

Evet. Vibewax, OTP (e-posta ile gönderilen tek kullanımlık parola) veya standart e-posta ve parola giriş sistemi kullanarak kimlik doğrulama kurabilir. Neye ihtiyacınız olduğunu anlatmanız yeterli, ajan bunu uygular.

Metinleri ve küçük tasarım değişikliklerini kredi kullanmadan düzenleyebilir miyim?

Evet. Görsel düzenlemeler, önizlemedeki metinlere, görsellere ve diğer öğelere doğrudan tıklayıp bunları ajana mesaj göndermeden değiştirmenizi sağlar. Bu değişiklikler kaydettiğinizde doğrudan projenize yazılır ve kredi harcamaz. İstisna, metin veya görselde Yapay zekaya sor seçeneğidir; o kredi harcar ve ücreti çalıştırmadan önce gösterir.

Vibewax'u telefonumda kullanabilir miyim, yoksa bir uygulama indirmem mi gerekiyor?

Vibewax mobil tarayıcıda gayet iyi çalışır, bu yüzden projelerinizi doğrudan telefonunuzdan oluşturup yönetebilirsiniz. Tek istisna, yalnızca büyük ekranlı cihazlarda kullanılabilen Görsel düzenlemeler özelliğidir.

Yayınlama ve dağıtım

Projemi nasıl yayınlarım?

Düzenleyicinin sağ üst köşesindeki Yayınla düğmesine tıklayın. Yayınladıktan sonra siteniz ücretsiz bir Vibewax alt alan adında yayına girer. Özel bir alan adı bağlamak için Ayarlar → Alan adları bölümüne gidin.

Yayınlama işlemi uzun süredir derleme aşamasında takılı kaldı. Ne yapmalıyım?

Bu, derlemenin tamamlandığı ancak arayüzün güncellenmediği bilinen bir sorundur. Proje bağlantınızla birlikte destek ekibine yazın; yayınlama durumunu manuel olarak sıfırlarlar. Kontrol paneli hâlâ derleniyor gösterse bile siteniz büyük olasılıkla zaten yayındadır.

Önizlemede değişiklikleri görüyorum ama canlı sitemde görünmüyor. Neden?

Önizleme URL’si ile yayınlanan URL (Vibewax alt alan adınız veya özel alan adınız) ayrı ortamlardır. Değişikliklerinizi canlı siteye aktarmak için Yayınla’ya tıklamanız gerekir. Yayınladıktan sonra canlı site yine güncellenmiyorsa sohbeti çoğaltıp kopyadan yeniden yayınlamayı deneyin. Bu, çoğu zaman eskimiş dağıtım sorunlarını çözer.

Projemin kaynak kodunu indirebilir miyim?

Evet. Projenizde Ayarlar’a gidin ve kaynak kodunuzu ZIP olarak indirmek için dışa aktarma seçeneğini kullanın.

Ziyaretçilerime sitemin yapay zeka ile yapıldığını söylemek zorunda mıyım?

Yayınlanan her site makine tarafından okunabilen bir ai-generated etiketi taşır, ancak bu okurlarınıza gösterilen görünür bir bildirim değildir. İçeriğiniz veya kendi yapay zeka özellikleriniz hakkında bunun ötesinde bir açıklama yapmanız gerekip gerekmediği, geçerli mevzuata ve somut kullanım durumuna bağlıdır. Yapay zekayı sorumlu kullanma sayfası yaygın durumları tek tek ele alır.

Uygulamamın kendi yapay zeka sohbet botu var. Vibewax'un yapay zeka bildirimi bunu da kapsıyor mu?

Hayır. Vibewax’da gördüğünüz bildirim Vibewax için geçerlidir. Projenizde bir sohbet botu veya başka bir yapay zeka özelliği varsa, son kullanıcılarınıza bunu bildirmek uygulamanızın parçasıdır. Sohbet giriş alanının üstüne veya konuşmanın başına bir bildirim eklemesini ajandan isteyin.

Alan adları ve barındırma

Kendi özel alan adımı nasıl bağlarım?

Projenizde Ayarlar → Alan adları bölümüne gidin, alan adınızı yazın ve Bağla’ya tıklayın. Ardından orada gösterilen durumu izleyin. Bazı white-label kurulumlar DNS’i otomatik olarak yapılandırır veya alan adını bir iş ortağı proxy’si üzerinden etkinleştirir. Platform DNS kayıtlarını gösteriyorsa bu değerleri aynen kayıt kuruluşunuza ekleyin ve geri dönüp Yenile’ye tıklayın.

Özel alan adım için hangi DNS kayıtlarını eklemem gerekiyor?

Kayıtları yalnızca Ayarlar → Alan adları istediğinde ekleyin. Manuel kurulumlar genellikle iki kayıt gerektirir:

  • Kök alan adı için Vibewax’un IP adresine yönlendiren bir A kaydı
  • www için Vibewax’un ana bilgisayar adına yönlendiren bir CNAME kaydı

Tam değerler, alan adınızı eklediğinizde Ayarlar → Alan adları bölümünde gösterilir.

Sitem www'de çalışıyor ama www'siz alan adında SSL hatası veriyor. Bunu nasıl düzeltirim?

Önce Ayarlar → Alan adları bölümünü kontrol edin. Orada eksik bir apex kaydı görünüyorsa gösterilen A kaydını aynen ekleyin ve kök alan adı için çakışan A veya AAAA kayıtlarını kaldırın. White-label sağlayıcınız DNS’i otomatik yönetiyorsa veya bir iş ortağı proxy’si kullanıyorsa durumu yenileyin ve kayıtları gelişigüzel değiştirmek yerine markanızın destek ekibiyle iletişime geçin.

Alan adım hâlâ Beklemede veya Bağlı değil gösteriyor. Ne yapmalıyım?

Sayfada DNS’in otomatik olarak yapılandırıldığı yazıyorsa birkaç dakika bekleyin ve Yenile’ye tıklayın. Manuel kurulumda kayıt kuruluşunuzdaki kayıtların platformun gösterdikleriyle tam olarak eşleştiğini doğrulayın ve çakışan kayıtları kaldırın. DNS yayılımı 24 saati bulabilir. İş ortağı proxy’si kullanan kurulumlarda alan adı etkinleşmezse markanızın destek ekibiyle iletişime geçin.

Özel alan adım için e-posta kurabilir miyim?

Vibewax e-posta barındırma hizmeti sunmaz. Özel alan adınızda e-posta kullanmak için (örneğin info@siteniz.com) Google Workspace, Zoho veya Microsoft 365 gibi üçüncü taraf bir sağlayıcıya kaydolun ve sağlayıcının MX kayıtlarını kayıt kuruluşunuzda yapılandırın. Bir e-posta adresiniz olduğunda Vibewax agent’ı, bildirimleri bu adrese gönderecek iletişim formları kurabilir.

E-posta ve bildirimler

Vibewax projemden e-posta gönderebilir mi?

Evet. Vibewax’da Resend tarafından desteklenen yerleşik bir e-posta API’si vardır. Kendi alan adınızdaki bir adresten göndermek için kendi Resend hesabınıza ve API anahtarınıza ihtiyacınız olur. Ajandan e-posta işlevini kurmasını isteyin ve istediğiniz gönderen ile alıcı adresini verin.

E-posta gönderim limitleri nedir?

Varsayılan limit, uygulama başına dakikada en fazla 10 e-postadır. Vibewax yalnızca e-posta gönderebilir, alamaz. Bülten veya toplu pazarlama e-postaları için uygun değildir.

OTP giriş e-postalarım gelmiyor. Ne yapmalıyım?

Önce spam veya önemsiz klasörünüzü kontrol edin. E-postalar gerçekten gelmiyorsa projenizin bağlantısı ve ilgili e-posta adresiyle birlikte destek ekibine yazın. Ekip, arka uçtaki e-posta teslimatını inceleyebilir.

Ajanla çalışma

Agent takıldı veya çok uzun sürüyor. Ne yapabilirim?

Ajan 10 ila 15 dakikadan fazla bir süre boyunca herhangi bir ilerleme göstermezse sayfayı yeniden yükleyin. Önizleme dondurulmuşsa araç çubuğunda Önizlemeyi Yeniden Oluştur veya Uygulamayı Yeniden Başlat seçeneğini deneyin. Son değişiklik projenizi bozduysa Sürüm geçmişi veya Bu sürümü geri yükle seçeneğini kullanın. Sorun devam ederse sohbet bağlantısını ve yaklaşık süreyi belirterek destekle iletişime geçin. Onaylanmış bir takılıp kalmış oturum sırasında tüketilen krediler incelenecektir.

Agent aynı hatayı tekrarlayıp duruyor. Kredilerimi boşa harcamayı nasıl önlerim?

Bir hatayı bildirirken mümkün olduğunca ayrıntılı olun. Hatadan önce ne yaptığınızı, şu anda ne gördüğünüzü, neyin çalışmadığını ve doğru davranışın ne olması gerektiğini anlatın. Ne kadar çok ayrıntı verirseniz agent hatayı ilk denemede o kadar iyi düzeltir.

Agent istek başına kaç adım atabilir?

Vibewax, kullanıcı isteği başına yaklaşık 20 adım atar. İsteminiz çok karmaşıksa agent her şeyi tamamlayamayabilir. Büyük istekleri daha küçük ve sıralı adımlara bölün: her mesajda tek bir belirli değişiklik gönderin, çalıştığını doğrulayın, sonra devam edin.

Projemin yedeğini nasıl alırım?

Vibewax, önceki kodu geri yükleyebilmeniz için proje sürümlerini kaydeder. Kendi kopyalarınız için, planınız destekliyorsa kod için GitHub kullanın ve tablo verileri için Veritabanı sekmesindeki Dışa Aktar seçeneğini kullanın. ZIP, uygulamanıza yüklenen dosyaları içermez. Bir kopya, önceki bir veritabanı durumunu değil, mevcut projeyi kopyalar.

Projemin önceki bir sürümünü geri yükleyebilir miyim?

Evet. Üst çubuktaki saat simgesine tıklayarak Sürüm geçmişi’ni açın, önizlemek istediğiniz sürümü seçin ve Geri yükle’ye tıklayın. Ayrıca herhangi bir agent yanıtının altındaki Bu sürümü geri yükle düğmesini de kullanabilirsiniz. Her iki durumda da proje kodu o andaki durumuna geri döner. Bkz. Sürüm geçmişi. Bu, uygulamanıza yüklenen veritabanı verilerini veya dosyaları değil, yalnızca kodu geri yükler. Yayındaki sitenizi güncellemek için tekrar yayınlayın.

Yapay zeka modelleri

Vibewax'un hangi yapay zeka modelini kullanacağını seçebilir miyim?

Evet. Vibewax farklı şirketlerin birkaç modeliyle çalışır ve agent’ın hangisini kullanacağını siz seçebilirsiniz. Varsayılan model GLM 5.3 Flash’tır. Hızlıdır, az kredi harcar ve günlük değişikliklerin çoğu için fazlasıyla yeterlidir. Tam liste ve her modelin neye uygun olduğu için Yapay zeka modelleri sayfasına bakın.

Modeli nereden değiştiririm?

Modeli iki yerden değiştirebilirsiniz. Tüm sohbetleriniz için değiştirmek üzere Ayarlar’ı açın, Tercihler sekmesine gidin ve Yapay Zeka bölümünden bir model seçin. Belirli bir proje için model seçmek üzere o sohbeti açın, Ayarlar sekmesine gidin ve Yapay Zeka Modeli bölümünden bir model seçin. Projedeki ayar her zaman hesabınızdaki ayarın önüne geçer.

Hangi modeli kullanmalıyım?

Değiştirmek için bir nedeniniz yoksa varsayılan modelde kalın. Kullanıcı hesapları, ödemeler veya daha karmaşık mantık gibi şeyler eklerken karmaşık işler için tasarlanmış bir modele çıkın. Metin düzenlemeleri ve küçük rötuşlar için daha hızlı ve daha ucuz bir modele inin. Güncel seçenekler için Yapay zeka modelleri sayfasına bakın.

İki model birbirine benziyor. Aralarında nasıl seçim yaparım?

Her şirket modellerini farklı geliştirir ve farklar, modelin neler yapabildiğinden çok üslupta ortaya çıkar. Hangisinin size uyduğu çoğu zaman projeye ve kişisel tercihe bağlıdır, bu yüzden birkaçını denemeye değer.

Seçtiğim model kullandığım kredi miktarını değiştirir mi?

Evet. Kredi kullanımı, seçilen modelin fiyatlarına ve işlediği ve ürettiği token sayısına bağlıdır. Değişikliğin büyüklüğü ve konuşmanın uzunluğu da rol oynar.

Modeller nerede çalışıyor?

Her model EU, US veya Küresel olarak işaretlenmiştir. Küresel yönlendirmede istekler AB dışındaki bölgeler de dahil olmak üzere farklı bölgelerde işlenebilir. Projeniz kişisel veri işliyorsa ve bu verilerin AB’de kalması gerekiyorsa EU işaretli bir model seçin.

Bir projenin ortasında modeli değiştirebilir miyim?

Evet. Seçiminiz bir sonraki mesajınızdan itibaren geçerli olur. Agent’ın o ana kadar oluşturduğu her şey olduğu gibi kalır ve projenizin tüm geçmişi korunur, böylece istediğiniz anda hiçbir şey kaybetmeden model değiştirebilirsiniz.

Projem listede olmayan bir model kullanıyor. Ne oldu?

Bir süre önce başlattığınız projeler, o zamandan beri kullanımdan kaldırılmış bir modele ayarlanmış olabilir. Bu projeler çalışmaya devam eder. Artık aynı modelin daha yeni sürümünde çalışırlar, böylece hiçbir şey yapmadan iyileştirmelerden yararlanırsınız. Yeni sohbetler her zaman güncel model listesini kullanır.

Teknik sorunlar ve hatalar

524 hata kodu veya Cloudflare zaman aşımı ne anlama geliyor?

524 bir zaman aşımıdır, yani sunucu zamanında yanıt vermemiştir. Bir iki dakika sonra sayfayı yenilemeyi deneyin. Sorun sürerse sohbet bağlantınızla birlikte destek ekibine yazın.

Önizlemede Önizleme Başlatılamadı yazıyor veya geliştirme sunucusu çöktü. Ne yapmalıyım?

Sandbox sunucusu çökmüştür. Bir iki dakika içinde otomatik olarak yeniden başlaması gerekir. Başlamazsa sohbet bağlantınızla birlikte destek ekibine yazın. Ekip sandbox’ı yeniden başlatabilir ve kesinti sırasında harcanan kredileri iade edebilir.

"Application error: a client-side exception has occurred" hatası alıyorum. Sorun ne?

Bunun nedeni genellikle tarayıcınızın otomatik sayfa çevirisinin Vibewax düzenleyicisine karışmasıdır. Platform alan adı için tarayıcı çevirisini kapatın ve tekrar deneyin. Hata yayınlanan sitenizde çıkıyorsa net bir açıklamayla ajana bildirin veya destek ekibine yazın.

Görsel yüklemeleri başarısız oluyor. Boyut limitleri nedir?

Tek görseller 8000×8000 pikseli aşmamalıdır. Tek bir istekte 20’den fazla görsel yüklüyorsanız her biri 2000×2000 pikselin altında olmalıdır. Dosyalar 5 MB’ın altında olmalıdır. SVG yükleme hatasıyla karşılaşırsanız destek ekibine yazın.

Projeleri çoğaltma

Bir projeyi nasıl çoğaltırım?

Sohbet menüsünü açın ve Çoğalt’ı seçin. Normal bir kopya, mevcut projeyi konuşma geçmişi olmadan kopyalar ve ayrı bir veritabanı alır. Geçerli tablo verileri desteklendiği yerde kopyalanır; eski App Files düzenine sahip eski projeler boş bir veritabanıyla başlayabilir ve yüklenen dosyaları olmayabilir. Kopyayı yayınlayın ve gerekirse özel etki alanını yeniden bağlayın. Daha önceki bir kod sürümünü kurtarmak için Sürüm geçmişini kullanın.

Çoğaltmalar aynı veritabanını mı paylaşır?

Hayır. Her çoğaltma kendi ayrı veritabanına sahip olur.

Projemi, başka biri kendi hesabına çoğaltabilsin diye paylaşabilir miyim?

Evet. Yayınla düğmesinin yanındaki Paylaş’a tıklayın ve görünürlüğü Bağlantıya sahip herkes olarak ayarlayın. Ardından bağlantıyı paylaşın. Bağlantıyı açan herkes projeyi görüntüleyebilir ve kendi Vibewax hesabına çoğaltabilir.

Müşteriler için web siteleri yapıyorum. Siteyi kendi Vibewax hesaplarına devralabilirler mi?

Evet. Herhangi bir proje çoğaltılıp müşterinizle paylaşılabilir. Müşteriniz siteyi kendi Vibewax hesabında sizden bağımsız olarak geliştirmeye ve yönetmeye devam edebilir.

Veritabanları

Veritabanını ayrıca kurmam gerekiyor mu?

Hayır. Her Vibewax projesi otomatik olarak bir veritabanı alır. Bir sağlayıcıda veritabanı kurmanıza, kimlik bilgisi girmenize veya bir şey bağlamanıza gerek yoktur. Neyi saklamak istediğinizi anlatın, örneğin iletişim formu gönderimlerini veya blog yazılarını, agent tabloları oluşturur ve bunları projenize bağlar.

Vibewax hangi veritabanını kullanıyor?

Her projenin gerçek zamanlı güncellemeler ve otomatik ölçeklendirme sunan, AB’de barındırılan kendi yalıtılmış veritabanı vardır. Bkz. Veritabanları.

Verilerimi nasıl görüntüler ve düzenlerim?

Veritabanı sekmesi tablolarınızı listeler ve her birindeki satırları gösterir. Satırları filtreleyip sıralayabilir, değerleri orada düzenleyebilir, satır ekleyebilir veya silebilirsiniz. Tablo oluşturmak ve bir tablonun hangi alanlara sahip olduğunu değiştirmek projenizin kodunda yer alır, bu yüzden bunları agent’tan isteyin, örneğin: “Leads tablosuna bir telefon alanı ekle.”

Canlı verilerim yerine test verileriyle çalışabilir miyim?

Evet. Veritabanı sekmesinde Test modu ekle’ye tıkladığınızda Vibewax bir Test veritabanı oluşturur; bu, kullanıcılarınızın gördüğünü değiştirmeden içinde çalışabileceğiniz, verilerinizin ayrı bir kopyasıdır. Canlı ve Test veritabanlarınız arasında istediğiniz zaman geçiş yapabilir, ikisinden de yayınlayabilirsiniz. Test veritabanından yayınlarken önce bir uyumluluk kontrolü çalışır, böylece yayındaki uygulamanız mevcut verileriyle çalışmaya devam eder.

Verilerimin bir kopyasını nasıl indiririm?

Veritabanı sekmesindeki Dışa aktar, tablo verilerinizin ZIP formatındaki bir anlık görüntüsünü indirir; İçe aktar ise bir anlık görüntüyü geri yükler. Projenizin sakladığı dosyalar, örneğin yüklenen görseller, bu dosyaya dahil değildir. Büyük değişikliklerden önce bir anlık görüntü alın, çünkü satırları silmek de anlık görüntü içe aktarmak da verileri kalıcı olarak değiştirir.

SEO

Vibewax SEO'yu nasıl ele alıyor?

Vibewax, arama motoru dostu siteler oluşturur. Sunucu tarafında render, temiz HTML ve meta etiketlerin tamamını Vibewax sizin için halleder. Projenizi yayınladığınızda SEO denetimi sitenizi puanlar ve neyi iyileştirmeniz gerektiğini söyler. Meta etiketleri, sayfa başlıklarını ve açıklamaları Ayarlar → SEO bölümünden de düzenleyebilirsiniz.

SEO denetimini neden çalıştıramıyorum?

SEO sekmesindeki denetim yayınlanmış sitenizi kontrol eder, bu yüzden siz yayınlayana kadar kilitli kalır. Puanı daha önce görmek isterseniz sohbette agent’tan SEO denetimi isteyin; bunun yerine güncel değişikliklerinizin bir önizlemesini kontrol eder.

SEO denetimim güncel görünmüyor. Neden?

Denetim, en son yayınladığınız sürümü yansıtır. O zamandan beri bir şey değiştirdiyseniz projenizi yeniden yayınlayın, denetim sonuçları yenilenir. Yayınlanmamış değişikliklerinizi de bir önizleme üzerinde denetlemesi için agent’tan yardım isteyebilirsiniz.

Yapay zeka hazırlığı nedir?

Yapay zeka hazırlığı, ChatGPT, Claude veya Perplexity gibi hizmetlerin yapay zeka tarayıcılarının sitenize ne kadar iyi ulaşabildiğini ve sitenizi ne kadar iyi anlayabildiğini ölçer. İçeriğinizin JavaScript ile yüklenmek yerine sayfanın kendisinde bulunduğunu, yapay zeka tarayıcılarının engellenmediğini ve onlara yol gösterecek bir llms.txt dosyasının bulunduğunu kontrol eder. Vibewax, sayfalarınızı sunucuda otomatik olarak render eder.

SEO puanımı nasıl yükseltirim?

Sorun listesini sırayla ele alın, önce hatalar sonra uyarılar. Ya Tümünü yapay zeka ile düzelt düğmesini kullanıp tüm sorunları tek seferde agent’a devredin ya da tek tek ilerleyin. Ardından değişikliklerinizi yayınlayın, puan bir sonraki denetimde güncellenir.

Sitem Google aramasında görünmüyor. Ne yapabilirim?

Google’ın dizine eklemesi biraz zaman alır, çoğu zaman günler hatta haftalar sürer. Bunu hızlandırmak için sitenizin URL’sini search.google.com/search-console adresindeki Google Search Console’a gönderin. URL’nizi sosyal medyada da paylaşabilirsiniz, çünkü Google internetin başka yerlerinde bulduğu bağlantıları tarar.

Bir Vibewax sitesini iframe kullanarak başka bir web sitesine gömebilir miyim?

Teknik olarak evet, yayınlanmış Vibewax URL’nizi bir iframe içinde kullanarak. Ancak iframe içindeki içerik arama motorları tarafından kötü dizine eklenir ve bu da SEO’nuzu olumsuz etkiler. Daha iyi bir yaklaşım, Vibewax’u kendi özel alan adına sahip bağımsız bir site olarak kullanmaktır.

Hesaplar

Hesabım ile çalışma alanı arasındaki fark nedir?

Hesabınız kişisel kimliğinizdir: e-posta adresiniz, giriş bilgileriniz ve tema ile dil gibi kişisel tercihleriniz. Çalışma alanı ise asıl işin yapıldığı, kendi projelerine ve kredilerine sahip yerdir.

Çalışma alanı değiştirdiğimde neden bazı ayarlar değişiyor?

Kişisel bölümündeki ayarlar her yerde hesabınızla birlikte gelir. Temanız, diliniz, yapay zeka modeli tercihiniz ve bildirimleriniz her çalışma alanında aynı kalır. Çalışma alanı bölümündeki ayarlar ise her çalışma alanına bağlıdır; bu nedenle alan adları, API anahtarları ve bağlantılar her birinde farklıdır.

E-posta adresimi nasıl değiştiririm?

Destek ekibiyle iletişime geçin ve yeni e-posta adresinizi bildirin. Değişikliği arka uçta onlar yapar. Not: başka bir Vibewax hesabına kayıtlı bir e-posta adresini kullanamazsınız.

Giriş yapamıyorum ve OTP e-postaları gelmiyor.

Önce spam veya önemsiz posta klasörünüzü kontrol edin. E-posta hiç gelmiyorsa destek ekibiyle iletişime geçin. Hesabınızın durumunu doğrulayabilir ve kimlik doğrulama konusunda yardımcı olabilirler.

Hesabımı kalıcı olarak nasıl silerim?

Destek ekibiyle iletişime geçin ve hesabınızın silinmesini talep edin. Hesabınızı ve ilişkili tüm verileri silerler. Not: bu işlem geri alınamaz. Tüm projeler, krediler ve veriler kalıcı olarak kaldırılır.

Destek

Destek ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?

Proje bağlantınız ve sorunun açıklamasıyla Vibewax destek ekibine ulaşın.

Başarısız bir yanıtta harcanan kredilerin incelenmesini nasıl talep ederim?

Etkilenen ajan yanıtında Sorun bildir seçeneğini seçin ve çalışma alanınız için kullanılabiliyorsa Kredi incelemesi talep et seçeneğini işaretleyin. Otomatik inceleme genellikle yaklaşık bir dakika sürer ve açık ajan veya platform hatalarında kredileri geri yükleyebilir. Seçenek kullanılamıyorsa veya sonuca bir kez daha bakılması gerekiyorsa sohbet bağlantısı ve bildirim ayrıntılarıyla birlikte destek ekibiyle iletişime geçin.